Care este motivul pentru care mi-au fost respinse documentele?

Dacă ați încărcat dovada identității și dovada adresei prin intermediul aplicației, iar documentele dumneavoastră au fost respinse de echipa noastră KYC, puteți vedea motivul respingerii în fereastra mică pop-up.

Dați clic pe avatarul dvs. și apoi sub „Pagina mea” pe „Verificare ID”.

Veți găsi acolo documentele încărcate împreună cu starea procesării (aprobat, respins, în așteptare).

Când faceți clic pe butonul „Respins”, veți găsi motivul pentru care documentul dumneavoastră nu a putut fi acceptat.